Penegasan tersebut disampaikan Manager PLN Ranting Bagansiapi-api Andi Daulay, Rabu (18/8/2010) di Bagansiapi-api. ”Tujuan dilaksanakannya kegiatan ini sebenarnya adalah untuk melakukan penertipan saja. Karena, tidak tertutup kemungkinan para pengguna listrik ada yang main-main saat menggunakan arus listrik,” kata Andi Daulay seperti dikutip riaupos.com.

Misalnya, tambah Andi Daulay, ada yang mengutak-ngatik meteran dengan maksud-maksud tertentu. Salah satu di antaranya untuk menghindari lonjakan pembayaran rekening listrik. ”Kemudian, adanya sambungan-sambungan listrik yang terhubung tanpa menggunakan meteran. Hal-hal ini segera kita tertipkan,” kata Andi Daulay.

Sanksi yang diberlakukan pada pelanggan yang kedapatan sengaja melanggar ketentuan tersebut, lanjut Andi Daulay, yakni dikenakan pembayaran rekening susulan yang tarifnya disesuaikan dengan kondisi terbaru. ”Sanksinya seperti itu, dikenakan pembayaran rekening susulan hingga sampai semuanya normal kembali,” kata Andi Daulay.

Menjawab Riau Pos tentang jumlah pelanggan yang mencapai sekitar 8.000 sementara tenaga yang melaksanakan operasi hanya dua orang, Andi Daulay mengaku tidak ada masalah. Karena, operasi tersebut dilaksanakan setiap hari. ”Artinya, setiap hari itu ada dua petugas PLN yang berkunjung dari rumah ke rumah. Ini semua adalah untuk ketertipan saja,” kata Andi Daulay.

Khusus pelayanan informasi, tambah Andi Daulay, pihak PLN Ranting Bagansiapi-api sudah mengambil sejumlah terobosan baru. Salah satu di antaranya meminta nomor telepon pelanggan saat membayar rekening listrik.

”Melalui kerja sama dengan pihak Telkom, setiap langkah penting yang dilakukan PLN Ranting Bagansiapi-api, selalu diinformasikan kepada masyarakat melalui SMS. Misalnya ada perbaikan, kita kirimkan SMS. Termasuk soal pembayaran rekening, juga kita kirimkan SMS. SMS yang dikirimkan itu kepada pelanggan yang ada di Ranting Bagansiapi-api itu dilakukan oleh PLN Dumai atau informasi dari kita,” kata Andi Daulay. (*)

Mukhtar | Edited by Rbc